Description

Pendant longtemps, la dimension émotionnelle du management a été mise de côté, comme si les émotions n’avaient pas leur place en entreprise. Pourtant, le manager doit composer en permanence avec ses propres émotions et celles de ses collaborateurs, celles-ci influençant directement la performance individuelle et collective. Cette formation donne au manager des outils concrets pour développer son intelligence émotionnelle et renforcer son efficacité.

À qui s'adresse cette formation ?

Pour qui ?

Manager souhaitant gérer efficacement les situations à fort enjeu émotionnel.

Prérequis

Aucun

Les objectifs de la formation

Développer sa compétence émotionnelle de manager. Maintenir ou rétablir son équilibre émotionnel dans les situations managériales délicates. Prendre en compte l'impact des émotions sur la performance de l'équipe. Gérer les émotions individuelles et collectives.

Programme de la formation

• Prendre en compte la dimension émotionnelle du management
  • La compétence émotionnelle du manager : rôle et limites.
  • Les mécanismes émotionnels à l'œuvre.
  • L'impact des émotions sur la performance individuelle et collective.
• Développer sa compétence émotionnelle de manager Prendre conscience de ses émotions.
  • Comprendre ses réactions émotionnelles.
  • Gérer les situations managériales délicates : conflit interne ; pression des résultats.
  • Mettre en place une démarche personnelle de gestion émotionnelle.
• Gérer les émotions de ses collaborateurs Le rôle du manager face à des émotions difficiles.
  • Repérer le ressenti émotionnel de ses collaborateurs.
  • S'entraîner à gérer les situations managériales à risque : évaluation ; feed-back ; refus...
• Manager les émotions collectives
  • Prendre en compte la dimension émotionnelle de la vie de l'équipe.
  • Repérer les signaux d'un ressenti émotionnel.
  • Accompagner l'équipe dans les changements : réorganisations ; modifications de l'équipe...
  • Déterminer le comportement adapté.
• Activités à distance
  • Pour mettre en application les bonnes pratiques et les acquis d'une formation : un module e-learning 'Les compétences émotionnelles du manager' .
  • Pour découvrir un sujet en lien avec votre formation : un module e-learning 'Gérer les émotions au sein de son équipe' .