Description

Argumenter efficacement dans son environnement professionnel est un atout majeur pour influencer les individus et les équipes. Cette formation vous aidera à acquérir les techniques d’argumentation, les stratégies et les attitudes clés pour valoriser vos idées et convaincre vos interlocuteurs.

À qui s'adresse cette formation ?

Pour qui ?

Toutes les personnes amenées à travailler en équipe fonctionnelle ou en projet.

Prérequis

Aucun.

Les objectifs de la formation

• Identifier les bases de la communication et les obstacles
• Maîtriser les techniques d'argumentation factuelle
• Apprendre à adapter l'argumentaire à son interlocuteur
• Vendre ses idées et convaincre ses interlocuteurs
• Écouter et rebondir sur les remarques

Programme de la formation

• Principes généraux de la communication
  • Identifier les bases de la communication et les obstacles.
  • Les facteurs de l'argumentation.
  • Les bases de la communication persuasive.
  • Les facteurs humains et leurs interactions.
  • Travaux pratiques
• Les techniques pour argumenter
  • Utiliser un argumentation factuelle.
  • Structurer les explications.
  • Renforcer les démonstrations.
  • Favoriser les déductions.
  • Appuyer votre pouvoir de persuasion par l'argumentation comportementale.
  • Apprendre à adapter l'argumentaire à son interlocuteur.
  • Bâtir la confiance pour favoriser la persuasion.
  • Adopter les comportements assurant l'écoute et la compréhension.
  • Travaux pratiques
• Les techniques pour convaincre
  • Savoir questionner son interlocuteur.
  • Écouter et rebondir sur les remarques.
  • Anticiper les objections et les questions.
  • Défendre ses idées avec conviction.
  • Savoir faire des concessions.
  • Travaux pratiques 
• Les éléments d'adhésion de son auditoire
  • Comprendre les réactions de défense et de stress de son interlocuteur.
  • Adopter un comportement assertif.
  • Situer les freins aux développements.
  • Identifier les comportements " en repli " en fonction des types de personnalité.
  • Reconnaître la " survie " de son interlocuteur.
  • Accompagner son interlocuteur pour passer en " croissance ".
  • Répondre aux attentes et aux besoins de son interlocuteur en adaptant ses comportements et son langage.
  • Utiliser les mots justes pour éviter les blocages.
  • Se synchroniser avec son interlocuteur.
  • Travaux pratiques